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盱眙县人民医院重症远程协同系统2024年度维保询价采购公告(二次)

来源：盱眙县人民医院发表日期：2024/4/11 12:12:11

盱眙县人民医院重症远程协同系统2024年度

维保询价采购公告(二次)

采购编号： XXK2024011-2

我院ICU重症协同系统品牌为“迈特斯医疗”，上线于2016年，现需购买2024年度相关维保服务，具体采购事宜如下：

一、项目：盱眙县人民医院重症远程协同系统2024年度维保询价采购项目。

二、项目预算：1万元。

三、维保期限：合同签订起1年。

四、相关维保要求及偏离表（不满足即废标）

序号

产品名称

数量

维保要求

是否偏离

1

重症协同系统维护内容

（1）日常故障处理（由于软件引起的一般信息系统故障处理）

（2）重大故障处理（系统瘫痪、服务器崩溃、速度异常慢等影响使用的重大问题）

（3）系统重新安装（更换服务器等需要重新安装信息系统软件）

（4）软件问题修改（信息系统软件潜在问题（Bug）修改）

（5）软件适应性修改（在软件功能需求不改变原有工作和管理流程的情况下，对原软件合同内功能进行小范围的修改）

（6）需求的更新：指国家卫生部统一规定必须具备的表单，并且在合同范围内的功能，供应商和院方共同协商，确认功能要求后，将及时完善到系统中。院方在实际工作中产生的、需要系统更新的版本内的相关功能，经双方友好协商后，共同签署附加实施协议，再予以完善到系统中；超出功能范围的内容，经双方友好协商后，按协商价格收取相应费用。

（7）系统建设建议：指系统在运行过程中，供应商不定期地向院方提供科室软件建设建议方案。

2

服务内容要求

（1）客户回应承诺：在维护期内，如软件系统故障，供应商需在接到通知后30分钟予以响应，共同协商解决方案。若需要工程师前往现场，除约定到达时间外，一般要求在4小时到达院方指定现场。工程师在到达现场后，经现场调查后，除约定时间外，一般要求6小时内排除故障。如院方因软件接口或需求修改要求工程师现场维护的，供应商应在24小时内予以回应，给出具体解决方案和时间表，并经院方批准后，遵照方案和时间表严格执行。

（2）文档管理：提供和完善“重症远程协同系统”的服务工作文档（指软件更新的内容说明和常见问题的解决方法说明）。

五、报名对象：

1、供应商须为中华人民共和国境内注册的合法企业，经营范围包括计算机软硬件销售服务、通信网络电子产品销售服务等内容；不接受联合体供应商参加投标。

六、报名时间、地点：即日起截至2024年4月16日10时00分（北京时间）前到盱眙县人民医院信息科报名，如遇特殊情况可邮寄（顺丰快递，以签收时间为准）。

2、报名需携带材料：①公司营业执照复印件、②有效的企业法人身份证复印件、③报价单（签字盖章）、④参数偏离表、⑤售后服务承诺书；一起装订好并放入档案袋中密封好，封口处应加盖骑缝章。

七、报价原则：

报价不得高于最高限价。

八、供货、工期及验收要求

（一）供货要求

1．中标人所供系统须符合国家的相关规定，且负责系统的安装、调试等。

2．系统安装时，所涉的有关零配件均由中标人提供。

（二）验收要求

除招标文件另有要求外，均按国家、地方或行业（排列在前者优先）现行相关验收规范和评定标准执行。

八、付款方式

合同签订半年后付全款。

九、开标方式：医院组织相关评委对本项目进行评审，评审结果及时在盱眙县人民医院网站公布。

十、成交结果：公示一个工作日。

十一、联系人及电话：姚先生0517-80811332。

盱眙县人民医院信息科

2024年4月11日

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（2）文档管理：提供和完善“重症远程协同系统”的服务工作文档（指软件更新的内容说明和常见问题的解决方法说明）。Mrn&1JLy-- 转自盱眙县人民医院 [www.xuyiph.com] --j B/"O

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（2）文档管理：提供和完善“重症远程协同系统”的服务工作文档（指软件更新的内容说明和常见问题的解决方法说明）。